ScudCRM News Exchange rates
Loading...
Internet News Internet News Exchange rates
Loading...
Exchange ratesExchange rates
Loading...

Configuration

Call center

Call center »

"ScudCRM - Call center" - конфигурация специально разработана для контакт и колл центров. Конфигурация позволяет объеденить CRM систему и телефонную сеть предприятия в единую систему. Это достигается благодаря настроенной и годами проверенной связке ScudCRM+AsteriskPBX.

В данной конфигурации имеется все, что необходимо современному контакт центру:

  • Запись разговоров
  • Возможность работать операторам с неограниченным количеством внешних линий
  • Настройка приветсвий, IVR, любых алгоритмов обработки звонков и т.д.
  • Возможность блокирования входящих нежелательных номеров
  • Настраиваемые алерты/уведомления
  • Монитор всех звонков с возможность подключению к разговору
  • Статистика по линиям и звонкам
  • SMS отправка сообщений из системы
  • Возможность производить звонки из системы ScudCRM
  • Вывод информации о входящем звонке с идентификацией клиента по номеру
  • Возможность отправки электронных сообщений из системы
  • Фиксация обращений клиентов
  • Фиксация заказанных работ у подрядчиков/поставщиков
  • Мониторинги к обращениям
  • Постановка, и контроль задач
  • Вывод всех активных ползователей системы и их статусов в режиме on-line
  • Формирование автоматичеких отчетов согласно требований заказчиков
  • Формирование финансовых документов
  • Учет работы операторов и иных пользователей системы
  • Общедоступный телефонный справочник

Подобные конфигурации реализованы в компаниях Корис Украина, ведущем провайдере услуг по обслуживанию застрахованных выезжающих зарубеж и компании Юниверсал ассистанс, одной из ведущих компаний по предоставлению услуг технического ассистанса на территории Украины.

Insurance

Insurance »

"ScudCRM - Insurance" - конфигурация специально разработана для страховых компаний и страховых посредников. Конфигурация позволяет организовать эффектиный учет всех договоров страхования и обеспечить максимальное качесто при их сопровождении.

В данной конфигурации имеется все, что необходимо для организации работы по обслуживанию договоров страхования

Подобные конфигурации реализованы в страховой компаниии Контакт страхование и у страхвого посредника УТС страхование.

Logistics

Logistics »

"ScudCRM - Logistics" - конфигурация специально разработана для логистических компаний всех типов перевозок. Конфигурация позволяет организовать эффектиный учет всех перевозок и обеспечить максимальное качесто при их сопровождении.

В данной конфигурации имеется все, что необходимо для организации работы по сопровождению грузов.

Подобная конфигурация реализована в компании МГ-Транс, ведущем экспедиторе на рынке Украины.

Commerce

Commerce »

"ScudCRM - Commerce" - конфигурация специально разработана для сетевых магазинов и интеренет магазинов. Конфигурация позволяет организовать эффектиный учет всех товаров, их движение по складам и объеденить все товары с неограниченным количеством интеренет площадок.

В данной конфигурации имеется все, что необходимо для организации работы.

Подобная конфигурация реализована в интернет магазинах everlst-original.com.ua и myfight.com.ua.

SMS

SMS service »

"ScudCRM - SMS sevice" - конфигурация специально разработана для сервисов рассылки SMS сообщений. Конфигурация позволяет организовать эффектиный учет всех отправленных и принятых SMS сообщений, учет финансов, формирование финансовых документов и пр..

В данной конфигурации имеется все, что необходимо для организации данного направления.

Подобная конфигурация реализована на сервисе smsblster.pro

Price

Условия предоставления ScudCRM.

Предоставление системы возможно по двум схемам:

1. На условиях целевого размещения.

Это подразумевает установку системы на сервере заказчика. Система поставляется в виде закрытой виртуальной машины или установкой на физический сервер с доступом к коду или без. В этом случае заказчик дополнительно оплачивает работы по настройке сервера и/или серверов для обеспечения бесперебойной работы системы в целом.


2. На условиях аренды.

В этом случае система размещается на серверах компании. Компания берет на себя обязательства по обеспечению бесперебойной работы системы, резервирования данных, настройки оборудования и системы, обновления ядра, поддержки пользователей. Также в рамках аренды предоставляются на без оплатной основе незначительные доработки конфигурации.


Для клиентов которым требуется разработка собственных конфигураций система поставляется условно бесплатно. Заказчиком оплачивается только работы по настройке конфигурации, интеграции системы в бизнес логику компании и устанавливается ежемесячная плата за предоставление поддержки и обновлений системы.


Компания не устанавливает никаких ограничений по количеству пользователей.


Отправьте нам письмо с информацией о вашем проекте и мы сделаем вам индикативное предложение. Которое поможет вам сделать правильный выбор при выборе основной системы учета и контроля всех бизнес процессов.

Мы имеем специальное предложение для Стартапов.


Мы всегда открыты для диалога и готовы обсуждать любые интересные и взаимовыгодные условия сотрудничества.

Terms of ScudCRM

Providing a system for two possible schemes:

1. In terms of placement of the target.

This includes the installation of the system at the customer's server. The system is delivered as a virtual machine or a closed installation to a physical server with access to the code or not. In this case, the customer pays an additional work on setting up a server and / or server to ensure the smooth operation of the system as a whole.


2. The rental conditions.

In this case, the system is placed on the company's servers. The company is committed to ensure the smooth operation of the system, data backup, hardware configuration and system kernel updates, customer support. Also as part of the lease granted on the basis of a minor against compensation without configuration improvements.


For customers who need to develop their own system configurations available shareware. The customer pays only work on the configuration setup, system integration company in the business logic and set the monthly fee for the provision of support and updates.


The company does not set any limit on the number of users


Send us an email with information about your project and we will make you an indicative offer. Which will help you make the right choice when selecting the main system of accounting and control of all business processes.

We have a special offer for start-ups.


We are always open to dialogue and ready to discuss any interesting and mutually beneficial terms of cooperation.

Clients

Отзывы

Программа ScudCRM полностью удовлетворяет потребности нашей компании в части использования ее в качестве платформы для колл-центра и веб-платформы для обеспечения надежного взаимодействия в экосистеме Заказчик-Исполнитель-Подрядчик.
Многие такие системы нужно долго адаптировать под конкретную компанию, а в этой изначально нет ничего лишнего.

Мы работаем в ScudCRM с 2012 года потому что:
1. это всегда работа по эталонному показателю. Мы контролируем все процессы, следуя заложенным в систему бизнес-процессам, которые отражают как собственные разработки, так и лучшие мировые практики.
2. мы получаем удовольствие от работы в простом интерфейсе, находим нужную функцию и информацию, не задумываясь — c приложением одинаково удобно работать на компьютере, планшете и смартфоне.
3. оптимальная организация процессов управления отношениями с клиентами позволяет добиться следующих результатов:
- повысить качество и расширить спектр продуктов и услуг компании;
- расширить каналы взаимодействия с клиентами;
- повысить лояльность клиентов;
- обеспечить высокий уровень клиентского сервиса;
- улучшить эффективность и отдачу от маркетинговых кампаний.
4. все задачи и дела четко структурированы и видны как на ладони. Видны все текущие проекты, задачи, обсуждения, есть возможность оперативно обсудить вопросы с коллегами. Всегда можно посмотреть сроки выполнения задач и правильно расставить приоритеты.

Директор ООО "Юниверсал ассистанс" Яровой Дмитрий.
crm erp crm система срм бизнес процесс интеграция продажи увеличение продаж воронка продаж эффективное управление персоналом смс рассылка asterisk телефония контакт центр интеграция